Von Zeit zu Zeit führt Valve Wartungsarbeiten an den Steam-Servern durch, die für einige Augenblicke die Steam-Community-Funktionen und damit auch Friends und das Matchmaking betreffen. Diese sind in der Regel nach fünf bis zehn Minuten auch schon wieder vorüber. In der Nacht von Donnerstag auf Freitag, konkret am 5. Februar 2010 ab 3:00 Uhr früh, wird es die bisher größte geplante Downtime geben. Diese soll maximal drei Stunden (also bis 6:00 uhr morgens) andauern.
Betroffen sind neben den Community-Features auch der Kauf- und Download von Spielen, nichts davon wird dann möglich sein. Durch die Zeitverschiebung fallen die Wartungsarbeiten in Europa mitten in die Nacht, während sie in den USA zur Primetime um 18:00 Uhr durchgeführt werden. Das führte bereits in der Vergangenheit zu Verärgerung bei US-Steamnutzern, Valve hat aber wiederholt erklärt, dass zu diesem Zeitpunkt weltweit die wenigsten User den Dienst nutzen und man deshalb diesen Zeitraum auswählt.
Woran genau gearbeitet wird, ist aus der Ankündigung nicht zu entnehmen, es ist dort nur von der Wartung einiger Servern zu lesen. Durch das enorme Wachstum von Steam muss Valve ständig die Daten-Server ausbauen, innerhalb der letzten drei Jahre hat sich die genutzte Bandbreite von Steam mehr als verzehnfacht.
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